دورة العلاقات العامة والتكيت والبروتوكول : الدبلوماسية والمراسم الرسمية في فرنسا

AL MARWA CENTER FOR TRAINING AND MANAGEMENT

مركز المروة للتدريب والإدارة
يقدم دورة تدريبية بفرنسا تحــــت عنــــوان
دورة العلاقات العامة والاتيكيت والبروتوكول :الدبلوماسية
والمراسم الرسمية
باريس – فندق California
بالقرب من Champs Elysées
26 - 30/2011/6 ميلادي

أهداف ابرنامج :

تلقين الأساليب المعاصرة و المفاهيم الحديثة لإدارة العلاقات العامة ، والتطبيقات الميدانية لها، مع التركيز على التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة ، وتأهيل مسؤولي العلاقات العامة والاتيكيت لاكتساب مهارات الاتصال بالجمهور وخدمة العملاء.

المستهدفون من البرنامج :

مدراء ورؤساء الأقسام والدوائر وموظفو العلاقات العامة، مدراء وموظفو التسويق وخدمات العملاء، مدراء وموظفو الدواوين ، مدراء الجرائد والصحف والمجلات مدراء الاستقبال بالفنادق والمراكز التجارية والشركات

محاور البرنامج :

ü المفهوم الحديث للعلاقات العامة

ü العوامل التي خلقت الحاجة إلى العلاقات العامة

ü الصفات الواجب توافرها في رجل العلاقات العامة

ü متطلبات العاملين في العلاقات العامة

ü أنشطة العلاقات العامة

ü وظائف العلاقات العامة داخل المنظمة

ü وظائف العلاقات العامة خارج المنظمة

ü الإعداد لزيارة شخصية كبيرة

ü الإعداد للبرنامج

ü التخطيط لبرنامج الزيارة

ü التخطيط النهائى للزيارة

ü آداب المراسم (البروتوكول) والإتيكيت

ü مراسم التعارف

ü التحية

ü الأسبقية

ü مراسم الزيارات

ü آداب الحفلات والمآدب

ü آداب وتقديم الجوار الناجح

ü دور العلاقات العامة فى إدارة الأزمات

ü العلاقات العامة والاستعداد للمؤتمرات الصحفية

ü وظائف وأهداف إدارة العلاقات العامة والاتجاهات الحديثة فيها

ü تقسيم الأنشطة التي تمارسها إدارات العلاقات العامة

ü دور إدارة العلاقات العامة في بناء المؤسسات داخلياً - خارجياً

ü البيئة الداخلية والخارجية للمنشأة

ü ودور العلاقات العامة في تحقيق التفاعل بين المنشأة والبيئة

ü تحليل المضمون واستخداماته في الدراسات الإعلامية

ü التخطيط والعلاقات العامة

ü أهمية التخطيط وفائدته في تطوير العلاقات

ü القواعد والأسس التي تؤدي إلى نجاح التخطيط في العلاقات العامة

ü التخطيط الاستراتيجي لأنشطة العلاقات العامة

ü تنظيم إدارة العلاقات العامة

ü الاستراتيجيات الخاصة بوضع إدارة العلاقات العامة في التنظيم العام للمنشأة:

ü البروتوكول والاتيكيت

ü مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.

ما يحصل عليه المتدرب نهاية البرنامج:

- حقيبة تدريبية مرتبة ترتيبا علميا ومهنيا.
- شهادة حضور دورة تدريبية معتمدة.
- هدية من المركز سي دي (CD) يحتوي على بعض محتويات الحقيبة التدريبية وبعض المعلومات المفيدة المرتبطة بالبرنامج.
- كتاب قيم في موضوع مرتبط بالدورة التدريبية.
- حفل عشاء آخر يوم تدريبي.

- واجبات الدورة : 3000 دولار، تشمل الحقيبة التدريبية والمادة العلمية والوثائق والاستقبال في المطار والنقل إلى الفندق والبريك لمدة الدورة.

للاستفسار والحجز:

الهاتف: 00212668681138
الإميل:almarwacenter@gmail.com