لكي تحصل من الاخرين على ماتريد عليك اولا ان تزرع فيهم الرغبة في مساعدتك , وهناك عدة طرق لذلك : القانون ، إعطاء المال ، التأثير العاطفي ، إغراء الجمال الطبيعي ، الاقناع .
وأفضل هذه الطرق وأقواها فاعلية وأكثرها سهولة هو الاقناع .
* الاقناع : هو ان توجد الرغبة لدي الناس للقيام بفعل ماتريدهم أن يفعلوه .
فكيف يكون الاقناع ؟
يقول ارسطو : ( لكي يكون الإقناع مؤثرا حقا يجب توافر ثلاثة عناصر : الثقة , المنطق, العاطفة ) .
* الثقة : بمعني أن تزرع الثقة فيما تقول في نفسية الطرف الاخر عن طريق لغة الجسد وهئية ونغمة الصوت والاستعداد الشخصي .
* المنطق : اعرض وجهة نظرك بطريقة منطقية لا مراء فيها .
* العاطفة : حرك المشاعر في الشخص الاخر .. أقنع الشخص الاخر بأن لديك هدفاً واحدا وهو مساعدته .
العناصر الثلاثة لإجراء اتصالات ناجحه :
* حدد ماتريد Know wht you want : وذالك بان تستخدم عبارات إيجابيه وفي زمن المضارع .
* انظر الى ماتحصل عليه Findout what are getting : أعر اهتماما لكل ردود الافعال التى تحصل عليها , وتعلم منها حتى يمكنك تحديد مايدفعك نحو تحقيق هدفك وما يحول بينك وبينه .
* غير اسلوبك أدائك حتى يتسنى لك الحصول على ماتريد Change what you do until you get what you want : إن من العبث أن تفعل الشئ نفسه عدة مرات وبطريقة وحدة وتتوقع أن تحصل على نتأئج مختلفة .
تذكر دائما أن ( اللحظات الأولى في اللقاء هي اللحظات الحاسمة ) ولكي تعطي للأخرين انطباعا جيدا عنك أفعل الاتي : 1 ـ اهتم بمظهرك . 2 ـ حدد موقفك مسبقاً : شخص جاد على قدر من الدعابة . 3 ـ ردد في نفسك ( عظيم , رائع ) لتحمس نفسك وابتسم . 4 ـ انظر بابتسامة وحنان في عيني الشخص كلما اقتربت منه .
5 ـ تحدث مع الطرف الآخر وأنت تنظر اليه .
6 ـ ابدأ بالحديث السهل الذي يهمه .
7 ـ اعمل الفة معه .
8 ـ لا تخترق الحاجز الشخصي : لا تقترب بشدة من الشخص الذي تود التعامل معه .. فهذا قد يسبب ردة فعل عنيفه .
* الأمور الهامة في عملية الاتصال ( التعامل) :
1 ـ المصداقيه في التعامل مع الاخرين : والمصدقية هي التى تجعل لحديثنا أثر في الآخرين , والمصداقيه تعني :
* الاقتناع بماتقول . * الصدق في الحديث : عدم الكذب - وعدم المبالغة . * الحب : حب الموضوع - حبّ الذات - حبّ الاخرين .
2 ـ أهمية توافق اللفظ والصوت والبصر : لأنّ الرسالة المتناقضة لا يمكن أن تعطي قبولا ولا انطباعا بان عندك مصداقية .
* اصناف الناس في الاتصال ( التعامل ) :
الناس في الاتصال صنفان :
1 ـ إما مندفعون للحديث : بدون محتوي عقلي ( صاروخ بدون حمولة )
2 ـ أو ان يكون لديهم حمولة ومحتوى عقلي ولكن تحت الضغوط والتوتر لا تصل رسالتهم بشكل جيد .
والمأساة هي أن غالبية كبيرة من الناس في العمل تعطي رسائل متناقضة فلديهم أفكاررائعة وجديدة وأشياء مفيدة ولكن لا يوصلونها بشكل جيد وسيلم .
من هنا 
من هنا 
من هنا 
الإثنين 9 يوليو 2012 - 20:12
